UPS的特色物流服务
　　目前，公司在世界各地有关18个空运中转中心，每天开出1600个航班，使用报告610处机场。共有34万名员工分布在全球2400多个分送中心，每日上门取件的固定客户有关130万家，每个工作日处理包裹脚130万件，每年送去30亿件各种包裹和文件，年营业额270亿美元。
　　特色的物流服务使UPS在全球快递业中独占鳌头，主要为以下几个方面：

1、货物传递快捷
规定：国际快件3个工作日内送达目的地；国内快件保证翌日上午8时以前送达。
在美国国内接到客户电话后，可在1小时内上门取货，并当场用微型电脑办理好托运手续。

2、报关代理和信息服务
自20世纪80年代末期投资数亿美元建立全球网络和技术基础设施，为客户提供报关代理服务。在6个清关代理中心建立“报关代理自动化系统”，每天办理2万个包裹的清关手续。

3、货物即时追踪服务
UPS的即时追踪系统是目前世界上快递业中最大、最先进的信息追踪系统。所有交付货物只能获得一个追踪号码，系统已进入全球互联网，每天有1.4万人次通过网络查询包裹行踪。非电脑网络客户可以用电话询问“客户逐梦国际指南”200多名职员每天用11种语言回答世界各地的客户大约2万次电话询问。

4、先进的包裹管理服务
建立数据处理中心将包裹档案从世界各地汇总到这里，提高服务可靠性。

5、包装检验与设计服务
在芝加哥的逐梦国际指南数据库中，抗震的、抗挤压的、防泄漏的等各种包装案例应有尽有，在加拿大有4个包装实验室，改进包装，减少损失和索赔。
UPS已成为美国人日常生活中不可缺少的东西，成为美国经济运行中一几乎无处不在的“手”，每年占国民生产总值的6%。过去10年，UPS共投资了110亿美元，雇用了4000名电脑程序员和技术人员，这一浩大的投资不仅使UPS实现了对包裹运送每一步的紧密跟踪，而且使之在电子商务大潮中占据了有利地位。

6、企业形象可以从卡车司机的形象看出来
司机不能留长发、蓄胡须，外套只能打开最上方第一颗纽扣。在客户面前不能抽烟，送件时只能疾行，不许跑步，皮鞋只能是棕色或黑色，而且必须始终光可鉴人。必须始终有右手小指勾住钥匙串，登车时左手戴安全带，同时马上用右手将钥匙插入油门发动引擎。司机每天工作前必须经过几分钟的体能测试，飞行员头天工作完毕必须清理桌布，以免第二天凌晨登机时耽误时间。高层经理人员每人工作桌下常备擦鞋用具。